Como Funciona

PUNTOS CENTRAL

REGLAMENTO PROGRAMA DE PUNTOS CENTRAL DE SUMINISTROS G SPATH SAS

¿QUÉ ES PUNTOS CENTRAL?

Puntos Central es un programa de puntos diseñado para premiar a nuestros clientes por su fidelidad, logrando que obtengan beneficios por sus compras, indiferente del medio de pago. Una vez realizado el proceso de registro en el programa, los puntos se acumulan de forma automática al momento de generar las facturas de venta con NIT o número de identificación del cliente respectivo.

El programa está diseñado para que los clientes obtengan 1 punto por cada 50 pesos en compras antes de iva, equivalente al 2% del valor de la factura antes de iva; los cuales se verán reflejados en el estado de cuenta del cliente una vez se realice la operación. Dichos puntos se traducen en dinero y pueden ser canjeados por cualquier producto disponible en nuestra sala de ventas. Los puntos acumulados durante una vigencia determinada son intransferibles.

 

¿COMO PUEDO REGISTRARME EN EL PROGRAMA?

El registro lo podrán realizar personas jurídicas o persona natural mayor de edad con cédula de ciudadanía colombiana o de extranjería emitida en Colombia.

Para poder acceder al programa de puntos el primer paso es la creación de la cuenta y la obtención de un usuario y contraseña. Para ello se debe acceder a la página web de G SPATH SAS www.centraldesuministrosgs.com haciendo click en el link “Regístrate al Programa de Puntos Central”. Allí tanto persona natural como jurídica deberán autorizar el tratamiento de sus datos personales, suministrar información de contacto y adjuntar los documentos que les sean solicitados. Persona natural debe adjuntar documento de identificación y persona juridica un formulario firmado por el representante legal en el que se brinda información del o los usuarios autorizados para la redención de los puntos acumulados, datos que pueden ser modificados o actualizados en cualquier momento. Adicionalmente se debe anexar el Certificado de Cámara de Comercio actualizado (máximo 30 días de expedición), fotocopia del documento de identidad del representante legal y los usuarios autorizados.

Una vez cumplido este paso y revisada la documentación por parte de G SPATH, llegará una notificación al correo electrónico registrado por parte del cliente informando que el proceso fue “exitoso” y a partir de esa fecha inicia la acumulación de puntos en el programa. Con el usuario y contraseña, nuestros clientes accederán a un módulo para consultar todo lo referente al programa de puntos, reglamento y puntos disponibles. La actualización de los puntos acumulados en la página web se realizará semanalmente los días sábados. Si usted desea consultar sus puntos en tiempo real, lo invitamos a comunicarse a través de los canales de atención. 

Cada cliente es responsable de la información que ingresa a la página de G SPATH SAS y de la  administración de dicha cuenta. Para conocer con más detalle nuestra política de tratamiento de datos personales puede acceder a nuestra página web. Cuando un Cliente Empresarial realice la redención de sus PUNTOS CENTRAL, autoriza a G SPATH SAS a publicar su nombre y el beneficio recibido en cualquier medio publicitario, sin lugar a ningún tipo de compensación y sin que sea necesario requerir de alguna autorización adicional.

Con el registro del Cliente en el Programa, este declara que conoce y acepta todas las condiciones y limitaciones establecidas en el presente Reglamento.

¿CUAL ES LA VIGENCIA DE LOS PUNTOS ACUMULADOS?

El programa de PUNTOS CENTRAL tiene una vigencia anual, que inicia el primer día del año y finaliza el 20 de diciembre del año en curso o día hábil siguiente, fecha máxima en la que se podrá realizar la redención de los mismos. Los puntos se acumulan a partir del registro y activación de la cuenta del cliente en nuestro sistema y en caso de perderlos por su no utilización dentro del término de vigencia de estos, no podrán ser reintegrados en la cuenta del Cliente por ningún motivo.

¿CÓMO PUEDO REDIMIR O HACER USO DE MIS PUNTOS CENTRAL?

Los puntos acumulados durante una vigencia respectiva, se pueden canjear por cualquier producto de la sala de ventas disponible en inventario siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones:

·         Los puntos pueden redimirse directamente en la sala de ventas de G SPATH SAS. Si es persona natural, debe presentar su documento de identificación y si es persona jurídica, puede hacer la redención presentando el documento de identificación del funcionario autorizado por la empresa para realizar el proceso de redención. Otra alternativa para persona jurídica, es que la empresa solicite cotización de los productos que desea redimir con sus puntos  o correo de autorizacion, teniendo en cuenta que el valor total debe ser igual o inferior al total de puntos disponibles. El usuario autorizado por la empresa para el proceso de redención, debe enviar la orden de compra al correo puntos@centraldesuministrosgs.com indicando que desean redimir los puntos del programa y adjuntando su documento de identidad. Cada redención será sujeta a verificación por parte de G SPATH SAS. Una vez validada la información, se procederá a entregar los productos redimidos en nuestra sala de ventas o en las instalaciones del cliente.

Los puntos pueden redimirse a través de la página web www.centraldesuministrosgs.com, y se puede hacer retiro en tienda o solicitar servicio a domicilio. Cada redención será sujeta a verificación por parte de G SPATH SAS. Para consultar el paso a paso, puede visualizar un video que se encuentra en nuestra página web.  

·         El cliente sea persona natural o jurídica, debe encontrarse al día en el pago de sus obligaciones con G SPATH SAS.

·         El cliente podrá llevar el producto solo con Puntos si cuenta con la cantidad necesaria, por lo tanto el o los productos que se deseen redimir, deben tener un costo menor o igual al monto total de los puntos disponibles por el cliente. No se puede cancelar parte del producto con otro medio de pago.

Una vez realizado el proceso de redención, los puntos se debitan automáticamente del estado de cuenta de nuestro cliente y le llegará notificación por correo de la transferencia realizada.

El plazo máximo para la redención de los puntos acumulados durante el año, es el 20 de diciembre o día hábil siguiente, en el horario de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. Los puntos que no sean canjeados hasta esa fecha, serán eliminados en el sistema y una vez inicie la nueva vigencia, el cliente empezará un nuevo ciclo para acumular los puntos por sus compras. No se ganarán puntos por los puntos redimidos.

Los productos para redención en la categoría de "electrodomesticos y más" pueden tener algunas variaciones en las marcas.

  

¿DONDE PUEDO CONSULTAR MIS PUNTOS ACUMULADOS?

El saldo de Puntos y estado de la cuenta actualizado podrá consultarse llamando a nuestras líneas de atención 6930541 -6930823, presencialmente en la sala de ventas con cualquiera de nuestros asesores o escribiendo al correo puntos@centraldesuministrosgs.com. También usted podrá visualizar los puntos a través de la página web www.centraldesuministrosgs.com ingresando su usuario y contraseña. En esta última, los puntos acumulados serán actualizados de forma semanal. En estos canales también podrá resolver cualquier inquietud relacionada con el Programa de PUNTOS CENTRAL.

 

¿PUEDO CAMBIAR UN PRODUCTO REDIMIDO CON PUNTOS?

No se aceptarán cambios o devoluciones de los productos redimidos por puntos, a menos que se trate de defectos de fábrica, imperfección o mala calidad del producto casos en los cuales se hará efectiva la política de garantías, cambios y devoluciones de cada proveedor.

 

¿CUALES SON LOS ESTADOS DE UNA CUENTA?

La cuenta de un usuario puede tener diferentes estados:

·         PRE-REGISTRO: Es cuando un cliente ha generado su usuario y contraseña en el sistema y ha adjuntado los documentos solicitados para validación.

·         ACTIVA: Implica que el cliente ha logrado tener un REGISTRO EXITOSO en el programa y que se encuentra acumulando puntos por sus compras. La cuenta se activa cuando G SPATH ha recibido y revisado toda la documentación de un cliente. Si la información está incompleta o presenta inconsistencias, se notificará al cliente correspondiente para que pueda presentar la documentación correctamente.

·         CANCELADA: Ocurre cuando un cliente ha tomado la decisión de cancelar su suscripción al programa

La cuenta de un cliente puede bloquearse para consulta si la contraseña es ingresada erróneamente en 3 ocasiones. Para acceder nuevamente debe dar click en el link “olvidé mi contraseña” y a través del correo electrónico registrado podrá seguir los pasos para proceder a desbloquearla. Los clientes no podrán realizar procesos de redención si tienen sus cuentas bloqueadas. 

 

¿QUE DEBO HACER SI DESEO CANCELAR MI SUSCRIPCIÓN AL PROGRAMA?

Si usted ha decidido que no quiere continuar participando del programa de PUNTOS CENTRAL, debe escribir al correo puntos@centraldesuministrosgs.com y solicitar el cierre de su cuenta. También puede hacer uso de las líneas de atención 6930541 -6930823.

En caso tal que sea G SPATH SAS quien desee dar por finalizado el programa de PUNTOS CENTRAL, deberá informar oportunamente a sus clientes y establecer una fecha límite para que estos puedan hacer la redención de los puntos que tienen acumulados hasta la fecha.

G Spath tendrá la autonomía para modificar, ampliar, reducir, cancelar su política de puntos si fuera necesario, sin previo aviso ni autorización.

 

 

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